Kiosques d'aéroport et de transit transformant des expériences de passager

Aux États-Unis et en Europe, les aéroports et les centres de transit connaissent une croissance du nombre de passagers et des attentes croissantes pour des services plus rapides et plus prévisibles. Les modèles de service traditionnels ne peuvent plus suivre le rythme, ce qui explique pourquoi les solutions Airport Kiosk et Digital Kiosk deviennent des infrastructures essentielles plutôt que des ajouts optionnels. Les voyageurs veulent du contrôle, de la transparence et de l'efficacité. Des études montrent que la technologie en libre-service améliore considérablement la satisfaction des clients tout en réduisant la pression opérationnelle sur le personnel aéroportuaire.

Principaux défis et solutions

• Longues files d'attente et traitement manuel lent:L'auto-enregistrement et la billetterie automatisée réduisent les temps d'attente.
• Volume élevé de demandes de renseignements des voyageurs:Les kiosques numériques offrent la navigation, le statut de vol et le contenu multilingue.
• Systèmes de services fragmentés:Transit Solutions regroupe les données sur les billets, les paiements et les passagers.
• Augmentation des coûts de main-d 'œuvre et pénurie de personnel:La technologie en libre-service réduit la dépendance au personnel humain.
• Les attentes croissantes pour des expériences homogènes:Les kiosques d'aéroport modernes fournissent les interactions numériques cohérentes à travers des points de contact.

Capacités de Qtenboard pour Transit

Exemple de cas réel

Une importante compagnie aérienne européenne a déployé des kiosques d'aéroport de Qtenboard à travers plusieurs terminaux internationaux pour rationaliser l'enregistrement et la navigation multilingue. L'efficacité de traitement a augmenté de 35%, et la demande sur les comptoirs équipés a chuté de manière significative, améliorant l'expérience de voyage pour des milliers de passagers chaque jour. Aux États-Unis, un intégrateur de systèmes de transport en commun de premier plan a choisi Qtenboard comme principal fournisseur de kiosques numériques pour les centres de métro et de bus interurbains, citant la stabilité, la compatibilité et le matériel industriel comme principales raisons.

Pourquoi Qtenboard est le bon partenaire

Qtenboard veille à ce que les marques occidentales accélèrent le déploiement, réduisent les coûts opérationnels et offrent constamment d'excellentes expériences aux passagers dans les aéroports et les centres de transit.