Pourquoi les kiosques en libre-service sont là pour rester

En Europe et en Amérique du Nord, le comportement en libre-service est devenu plus qu'une commodité-c'est une préférence renforcée par des années de transformation numérique. Les analystes du groupe Retail Systems Research (RSR) ont noté que plus de 68% des acheteurs s'attendent désormais à des options de service indépendantes, rapides et sans friction dans les environnements de vente au détail. Les kiosques en libre-service réduisent les files d'attente, éliminent les goulots d'étranglement et donnent aux clients le contrôle, tout en permettant aux marques de fournir une qualité de service prévisible sur tous les sites.

Pourquoi les marques accélèrent l'adoption intelligente de la vente au détail

• Efficacité opérationnelle:Moins de contraintes de main-d 'œuvre, flux de service normalisé, erreurs opérationnelles moindres.
• Expérience client:Caisse plus rapide, recommandations personnalisées, options multilingues.
• Cohérence de marque:Expérience de service uniforme dans des centaines ou des milliers de magasins.
• Valeur des données:Analyses en temps réel pour la performance des produits, le flux de trafic, le comportement des clients.
• Future-Proofing:Préparation à l'intégration de l'IA, à la vente ascendant automatisée et aux écosystèmes de vente au détail basés sur l'IoT.

Ce que livrent les kiosques de libre-service modernes

Case Study: Lumière Market Group

Une chaîne de vente au détail française bien connue-Lumière Market Group-a récemment adopté les solutions de kiosque de Qtenboard dans des magasins phares à Paris et à Lyon. La marque a rapporté des files d'attente plus courtes, une augmentation de 22% de l'utilisation de l'auto-paiement et des améliorations mesurables de la satisfaction client. La décision de s'approvisionner directement auprès de Qtenboard a permis une adaptation plus rapide aux exigences régionales et un soutien fiable à long terme.

Pourquoi les marques font confiance à Qtenboard

Qtenboard est plus qu'un fournisseur-nous fournissons l'infrastructure nécessaire à une croissance constante, fiable et à long terme de la vente au détail en libre-service.