Les acheteurs d'aujourd'hui partagent leur parcours entre les canaux en ligne et hors ligne-ils peuvent parcourir les produits sur l'application d'une marque à la maison, vérifier la disponibilité en magasin et s'attendre à une expérience cohérente à chaque étape. Les kiosques Qtenboard agissent comme un lien essentiel dans cet écosystème, permettant aux clients d'accéder à l'inventaire en ligne, de passer des commandes pour la livraison à domicile ou le ramassage en magasin, et d'appliquer des coupons numériques-le tout dans le magasin physique.
Pour les détaillants, cela signifie transformer le trafic piétonnier en résultats tangibles. Un client qui visite un magasin et ne trouve pas sa taille ne s'en va plus-il peut le commander via le kiosque en quelques clics. Le personnel est libéré des tâches routinières comme la vérification des stocks ou le traitement des commandes simples, ce qui lui permet de se concentrer sur des interactions plus précieuses, telles que les consultations de produits.
Cas d'utilisation pratique:Les clients d'un détaillant de vêtements recherchent souvent des styles en ligne, mais préfèrent essayer des articles en magasin. Avec les kiosques Qtenboard, les acheteurs peuvent scanner l'étiquette d'un vêtement pour tirer des accessoires assortis, vérifier les options de couleur ou commander une taille différente-le tout sans quitter la zone de la cabine d'essayage.
Les kiosques intelligents Qtenboard sont conçus pour résoudre les problèmes de vente au détail du monde réel, avec des fonctionnalités qui fonctionnent à la fois pour les clients et les équipes des magasins. Chaque fonction est intuitive et s'intègre parfaitement aux systèmes de vente au détail existants:
| Caractéristique | Description | Avantage |
|---|---|---|
| Stock Sync | Intégration en temps réel avec les systèmes d'inventaire en ligne et en magasin, affichant des niveaux de stock précis sur tous les sites | Élimine la déception des articles en rupture de stock; réduit le temps passé par le personnel à vérifier les stocks |
| Commande en libre-service | Interface multi-touch simple avec une navigation claire, prenant en charge le placement et le paiement rapides des commandes | Réduisage des temps de file d'attente; s'adresse aux acheteurs qui préfèrent les transactions indépendantes |
| Promotions personnalisées | Affiche les remises pertinentes en fonction de l'historique d'achat (pour les membres du programme de fidélisation) ou des tendances en magasin | Encourage les achats complémentaires; renforce la fidélité des clients grâce à des offres personnalisées |
| Gestion des commandes omnicanal | Permet aux clients de suivre, de modifier ou de retourner les commandes en ligne en magasin via le kiosque | Crée une expérience unifiée; augmente le trafic en magasin des clients en ligne |
| Soutien multilingue | Disponible en 8 langues principales (anglais, espagnol, français, allemand, italien, etc.) | Répond à diverses bases de clients dans les environnements de vente au détail mondiaux |
| Spécification | Détails |
|---|---|
| Affichage | Écran tactile HD 21,5 "(résistant aux rayures, anti-éblouissement) |
| Opération | 24/7 performances fiables, faible consommation d'énergie |
| Connectivité | Sauvegarde Wi-Fi, Ethernet et 4G pour un service ininterrompu |
| Options de paiement | Cartes de crédit/livraison, portefeuilles mobiles (Apple Pay, Google Pay), puce et PN |
| Durabilité | Cadre métallique robuste, conception résistante à la poussière et à l'eau pour les zones à fort trafic |
Les marques de détail européennes et américaines opèrent sur des marchés concurrentiels, elles se concentrent donc sur des investissements technologiques pratiques et axés sur les résultats. Les solutions de Qtenboard s'alignent sur ces priorités fondamentales:
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