Aux États-Unis et en Europe, où 78% des acheteurs privilégient les expériences personnalisées (NRF Retail Technology Survey 2024), les kiosques intelligents Qtenboard redéfinissent le libre-service en donnant le contrôle au client. Imaginez un magasin urbain occupé: un acheteur peut sauter de longues lignes de caisse, parcourir plus de 500 produits sur un écran tactile haute définition de 21,5 pouces, personnaliser les articles (e. G., graver un cas de téléphone ou sélectionner le tissu pour l'habillement), et accéder instantanément aux offres exclusives-membres seulement-le tout sans assistance du personnel.
Ces kiosques comblent le fossé entre la commodité en ligne et les expériences tactiles en magasin. Les acheteurs peuvent numériser des produits physiques pour afficher les avis, vérifier la disponibilité de la taille sur plusieurs sites ou ajouter des articles complémentaires à leur panier-transformant ainsi la navigation impulsive en achats intentionnels. Le résultat? Un voyage sans friction qui réduit les taux d'abandon et favorise la fidélité à long terme, en particulier chez les milléniaux et la génération Z qui préfèrent les achats autonomes.
Les kiosques intelligents Qtenboard sont conçus pour résoudre les problèmes réels de la vente au détail-des longues files d'attente au service client incohérent. Chaque fonctionnalité est conçue pour les acheteurs et les opérateurs de magasins, s'intégrant de manière transparente dans les écosystèmes de vente au détail existants:
| Caractéristique | Description | Avantage |
|---|---|---|
| Recommandations personnalisées | Algorithme alimenté par l'IA analyse l'historique des achats, le comportement de navigation et l'emplacement pour suggérer des produits pertinents (par exemple, un écran solaire pour les magasins en bord de mer) | Augmente les taux de vente croisée/upsell de 30%; entraîne des achats répétés grâce à des offres sur mesure |
| Libre-service rapide | Interface multi-touch intuitive avec grandes icônes, option de guidage vocal et support multilingue (12 langues, dont l'anglais, l'espagnol, le français et l'allemand) | Réduit le temps de commande de 8 minutes à 90 secondes; accessible à tous les groupes démographiques |
| Promotions et stock en temps réel | Se synchronise avec les systèmes POS pour afficher les ventes flash, les articles en liquidation et l'inventaire précis (y compris le stock en ligne uniquement pour le ramassage en magasin) | Réduit au minimum l'abandon de chariot; augmente la vente de l'inventaire lent de 40% |
| Intégration omnicanal | Se connecte avec des applications/sites Web de marque-les acheteurs peuvent charger des chariots enregistrés, appliquer des coupons numériques ou suivre des points de fidélité | Crée une expérience d'achat unifiée; augmente l'engagement de l'application de 55% |
| Paiement sans contact | Accepte Apple Pay, Google Pay, les cartes de crédit et les portefeuilles mobiles conformes à EMV | Répond aux préférences en matière d'hygiène (demande post-pandémie); réduit les erreurs de transaction |
Les détaillants européens et américains opèrent sur des marchés concurrentiels et réglementés-l'adoption de nouvelles technologies nécessite de répondre à des priorités commerciales critiques. Les solutions de Qtenboard sont conçues pour résoudre directement ces préoccupations majeures:
Une marque de fast-fashion de premier plan était aux prises avec de longues files d'attente (temps d'attente moyen: 11 minutes) et une faible conversion des visites en cabine d'essayage. Après avoir installé 3 kiosques Qtenboard par magasin:
Un détaillant technologique basé en Allemagne avait besoin d'une solution pour réduire la charge de travail du personnel (60% des demandes portaient sur la disponibilité des stocks) et améliorer le service à la clientèle internationale. Les kiosques Qtenboard avec support multilingue et synchronisation des stocks en temps réel ont résolu ces deux défis:
Avec 10 ans d'expérience dans la technologie de la vente au détail et 5 000 kiosques déployés dans 25 pays, Qtenboard est le partenaire de confiance des marques mondiales. Voici ce qui nous distingue des fournisseurs de kiosques génériques:
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