Alors que la concurrence s'intensifie sur le marché du fast casual européen et nord-américain, les clients exigent des commandes rapides, pratiques et précises. Le kiosque de commande de QSR et le terminal de position de contact manipulent de grands volumes efficacement, réduisent des temps de file d'attente, et assurent l'exactitude d'ordre.
Les dispositifs d'auto-commande sont essentiels pour la transformation numérique et l'amélioration de l'expérience client.
Les principales préoccupations des marques de restaurants comprennent la rapidité, la précision et la satisfaction de la clientèle:
Pour répondre aux besoins de la chaîne et des restaurants décontractés rapides autonomes, les kiosques sont conçus avec:
| Requirement | Solution Restaurant Qtenboard |
|---|---|
| Efficacité de l'espace | La conception compacte s'adapte aux compteurs ou aux stations autonomes |
| Expérience utilisateur | Écran tactile HD, interface intuitive |
| Gestion du back-office | CMS permet des mises à jour de menu et de promotion unifiées |
| Compatibilité du système | S'intègre aux systèmes de paiement POS et tiers |
| Maintenance | Quincaillerie modulaire pour un entretien rapide |
À Londres, nous avons déployé 20 kiosques de commande QSR pour Bistro Express dans leurs emplacements à fort trafic. Auparavant, les heures de pointe ont vu de longues files d'attente et des erreurs de commande fréquentes.
Après déploiement:Temps de file d'attente a chuté de ~ 40%, L'exactitude d'ordre a atteint 99%Et le personnel pourrait se concentrer davantage sur le service à la clientèle et la qualité des aliments.
La marque est très satisfaite et prévoit d'étendre les kiosques à d'autres succursales.
Le restaurant Qtenboard offre des solutions de bout en bout pour les marques de service rapide et décontracté:
Années d'expérience en développement de terminaux à commande automatique
L'écran tactile et le terminal de qualité commerciale assurent une utilisation à long terme
Menu à distance, promotion et mises à jour de contenu
S'intègre aux systèmes POS, de paiement et de fidélité
La personnalisation d'OEM/ODM assure la livraison et le contrôle des coûts
Une réponse rapide en Europe et aux États-Unis avec une assistance technique 24/7
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