Comme les clients exigent un service plus rapide et plus pratique, les compteurs traditionnels sont inexistants. Les bornes libre-service Qtenboard offrent un fonctionnement tactile et des services automatisés, permettant aux clients d'effectuer des transactions rapidement tout en réduisant les temps d'attente et en augmentant l'efficacité globale.
Traitement rapide des paiements, des demandes d'informations et de l'enregistrement
Affichage clair des étapes, des conseils et des informations promotionnelles
Mises à jour de contenu flexibles, compatibles avec plusieurs systèmes de gestion
La gestion centrale des kiosques multiples assure le bon fonctionnement
| Scénario | Avantage | Clients applicables |
|---|---|---|
| Banque | Des files d'attente plus courtes, une plus grande satisfaction de la clientèle | HSBC UK, Deutsche Bank Allemagne |
| Vente au détail | Auto-paiement rapide, conversion améliorée | Marks & Spencer UK, Galeria Allemagne |
| Services gouvernementaux | Traitement efficace des documents et des requêtes d'informations | Hôtel de ville d'Amsterdam, Office des citoyens de Berlin |
Aux Galeries Lafayette à Paris, Sephora a déployé des bornes libre-service Qtenboard. Les kiosques fonctionnaient de manière fiable toute la journée, permettant aux clients de parcourir les informations sur les produits, de passer à la caisse rapidement et de gérer les points de fidélité ou les promotions via des écrans tactiles. Après la mise en œuvre, les files d'attente de comptoir ont considérablement diminué et la satisfaction des clients et les ventes ont sensiblement augmenté.
Les kiosques libre-service Qtenboard aident les marques à remplacer les comptoirs traditionnels dans les environnements commerciaux, permettant ainsi des opérations efficaces et une satisfaction client supérieure-une solution idéale pour les mises à niveau de service modernes.
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